Skype só reconectou cerca de 13% dos usuários após falha
CEO da empresa afirma que está avaliando dar descontos para usuários afetados pelo problema
Em vídeo, Tony Bates, CEO do Skype, anunciou nesta tarde que cerca de 80% dos usuários que geralmente se conectam a essa hora já podem se conectar novamente ao serviço de ligações pela internet, após a falha que tirou o serviço do ar por mais de 20 horas.
Segundo a empresa, existem 16,5 milhões de usuários conectados neste momento em todo o mundo. Isso equivale a 13,3% do total de usuários do Skype que, em outubro, já chegavam a 124 milhões.
Os usuários que já estão conectados podem usar os principais recursos do Skype, como as ligações de voz, mensagem instantânea e ligações por vídeo. Contudo, Bates alerta que o recurso de mensagens instantâneas offline e as ligações em grupo por vídeo demorarão mais para serem reestabelecidos. "Isso vai acontecer porque tivemos que mover alguns servidores que processam esses recursos para ajudar a construir novos 'supernós' dedicados para reestabelecer o serviço", diz Bates.
Bates também pede desculpas pelo ocorrido e disse que a empresa avalia uma forma de ressarcir os clientes. A empresa, no entanto, só divulgará os detalhes sobre isso após a resolução da falha.
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